名画はめ込みカメラ サポート
名画はめ込みカメラの使い方、不具合報告、ご意見・ご要望がある場合は、このページの内容をご確認ください。
不具合報告時に含める情報
不具合をご報告いただく際は、可能な範囲で以下の情報を添えていただくと確認がスムーズです。
- お使いの端末の機種名
- iOSのバージョン
- 発生した内容
- 可能であれば、不具合を再現する手順
よくある質問
カメラが表示されません
iOSの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「カメラ」を開き、名画はめ込みカメラのアクセスが有効になっているか確認してください。
録画時に音声が入りません
iOSの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「マイク」を開き、名画はめ込みカメラのアクセスが有効になっているか確認してください。
写真や動画が保存されません
iOSの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「写真」を開き、名画はめ込みカメラが写真ライブラリに追加できる設定になっているか確認してください。
撮影データはアップロードされますか？
いいえ。名画はめ込みカメラは撮影データを端末上で処理し、CAENのサーバーへアップロードしません。
アカウント登録は必要ですか？
いいえ。ログインやアカウント登録なしで利用できます。
お問い合わせ
名画はめ込みカメラに関するお問い合わせは、株式会社CAENまでメールでご連絡ください。